Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 31.01.2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site [nom du site web] (ci-après “le Site”), exploité par la société Sicilia Vini, inscrite à la BCE sous le numéro 0829.879.243. Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Informations sur l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Sicilia Vini
• Adresse physique : La Rochelle 19, 1400 Nivelles, Belgique
• Numéro de TVA : BCE: 0829.879.243
• Contact : Siciliavini@hotmail.com | 0474/43.45.12

2. Produits

• Description des produits : Nous proposons des vins siciliens exclusivement, vendus par assortiment de six bouteilles.
• Disponibilité des produits : Les vins sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

3. Prix et paiement

• Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Étant soumis au régime de la franchise en Belgique, aucun TVA ne sera appliquée à votre commande.
• Moyens de paiement : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Visa et virement bancaire.
• Promotions et réductions : Nous ne proposons pas de réductions ou de promotions spéciales.

4. Livraison

• Mode de livraison : Les produits sont livrés par la poste.
• Frais de livraison : Les frais de livraison s’élèvent à 9,60 euros, indépendamment du montant de la commande.
• Zones de livraison : Nous livrons uniquement en Belgique.
• Délai de livraison : Le délai de livraison est estimé à 48 heures après la validation de la commande, sous réserve des délais de traitement par le service postal.
• Retours et échanges : Étant donné la nature de nos produits, nous n’acceptons pas les retours ou échanges, sauf en cas de produit endommagé ou non conforme à la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de la commande. Cependant, étant donné la nature des produits (vins), ce droit peut ne pas s’appliquer dans certaines circonstances. Nous vous recommandons de contacter notre service client si vous souhaitez exercer ce droit dans les conditions prévues par la loi.

6. Garanties et responsabilité

• Garanties : Nos produits sont soumis à la garantie légale de conformité. Si vous recevez un produit non conforme ou endommagé, nous vous invitons à nous contacter rapidement pour organiser un échange ou un remboursement.
• Problèmes de livraison : Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires (remplacement ou remboursement).
• Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables aux services postaux ou à des événements externes (grèves, conditions météorologiques exceptionnelles, etc.).

7. Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En commandant sur notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos informations personnelles, telles que décrites dans cette politique.

8. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou pour toute demande concernant vos commandes, n’hésitez pas à nous contacter :

• Email : Siciliavini@hotmail.com
• Téléphone : 0474/43.45.12
• Mail : Siciliavini@hotmail.com